客戶背景

合眾人壽保險股份有限公司（以下簡稱合眾人壽）是經中國保險監督管理委員會批準的一家綜合性人壽保險公司。企業性質為全國性、股份制壽險公司。作為綜合性人壽保險公司，公司可經營一切人身險險種（含各種法定保險）。

合眾人壽自從成立之日起，就逐步建立了一套完善、規范的治理結構和決策機制，有效實現所有權和經營權的分離，為公司高速發展、高效成長、科學民主決策奠定了良好的基礎。合眾人壽分別成立了合規、保險、產品、投資、風險管理等各項專業委員會，建立了系統的經營會議制度和溝通體系。通過良好的企業文化和完善的管理制度，公司逐漸形成了“民主、和諧、通暢、平等、開放、包容”的良好局面。

 合眾人壽致力于為社會大眾提供人文關懷的壽險產品和服務。公司開發了一整套完備的產品體系，覆蓋傳統的長期壽險、分紅保險、重大疾病保險和短期險等產品種類。合眾人壽擁有業內領先的集中后援運營系統，公司每一份保單可以在24小時內經總部核保，充分保障了客戶的權益。 在積極的探索和實踐中，合眾人壽提出“理賠不難”口號，推出了“延滯付利息”等全國首創理賠六大特色服務，在產品和服務上創造了多項業內紀錄。

 

  面臨的挑戰

廣大人民群眾的投保數據是保險公司最重要的信息，也是保險企業穩步發展的基石。在合眾人壽以前的IT系統環境中，應用系統、存儲設備及數據庫只在主數據中心部署，數據和應用都無法防止斷電、火患、水患等意外災情，也很難應對人為誤刪除、病毒等數據邏輯錯誤。 

合眾人壽的日常辦公數據、郵件數據與客戶投保數據交織在一起，服務器類型較多，業務系統分布在不同的平臺上，管理繁瑣復雜；存儲系統分散，形成了數據孤島，數據難以得到有效利用。業務連續性差就意味著生產效率、收入和用戶滿意度降低。為了防止數據丟失帶來的損失，建立一套完整的同城數據容災及備份方案迫在眉睫。
 

  解決方案

NetApp MetroCluster是一項集成的高可用性和業務連續性解決方案，它充分利用來自NetApp及其合作伙伴的經過驗證的技術，擴展了NetApp全面的高可用性和災難恢復解決方案套件（這一套件包括故障切換、數據復制和備份解決方案）的功能。MetroCluster將故障切換功能從數據中心內擴展到距離遙遠的站點。它還將數據從主站點復制到遠程站點，以確保數據是全新的。通過將故障切換和數據復制能力結合，可以確?？蛻舻臄祿谝恍r內恢復。MetroCluster的簡易性讓客戶可以迅速切換到遠程站點操作，將工作重心轉回到關鍵業務決策上。 

我們對客戶原有的單數據中心結構進行完善，推薦客戶使用NetApp MetroCluster存儲系統進行同城同步的數據容災，構建高性能、高穩定、高可用的統一存儲及數據快照備份解決方案。

NetApp FAS3200統一存儲系統基于存儲業界首屈一指的Data Ontap系統構建，具備NAS、SAN、IPSAN等存儲協議于一身，將數據中心的社保業務數據整合存儲到一個系統中，并且配備重刪、快照、同步容災復制等功能，極大地提升了IT運行連續性，為客戶提供了穩定的存儲系統，也大大節省了數據中心的投入及維護成本。

如圖所示，合眾人壽分別在A和B兩個數據中心部署了一套雙機高可用服務器集群，運行應用系統及數據庫。在數據存儲端，則采用了NetApp FAS3200 Metro Cluster高可用存儲系統，利用光纖連接將兩個控制器分別部署在A,B兩個數據中心，而兩邊的磁盤柜則自動采用鏡像技術保證實時同步。

除此之外，客戶還采用了CommVault一體化數據管理軟件進行第二層數據容災保護。CommVault數據管理一體化平臺可以對用戶現有IT環境進行分析，按需生成報表，給客戶匯報各個應用系統的數據利用情況。同時，還提供基于快照技術“磁盤到磁盤再到磁帶”的數據備份、恢復、歸檔功能，將主數據中心的數據備份到本地磁盤庫與容災中心磁盤庫中，大大縮短了合眾人壽的備份窗口，提高了數據安全性。歸檔的數據不再占用在線存儲資源，客戶可以在同一控制臺中快速地瀏覽在Quantum磁帶庫中的數據。

最后，客戶可以根據需要隨時將數據恢復到以前的狀態，從而防止數據物理和邏輯損壞，提高了關鍵業務數據安全性。

  客戶收益

合眾人壽采用了NetApp MetroCluster+CommVault+Quantum的高可用性和業務連續性解決方案，該方案不但無縫切換原來的業務，還具備以下優點： 
－使用敏睿架構的NetApp統一存儲整合了之前繁雜的存儲設備， NetApp的所有產品都基于其自主研發的DataONTAP操作系統，這能使系統的操作和管理變得簡便。 
－NetApp提供了包括硬件、軟件和服務在內的全面數據管理解決方案，可以滿足所有的數據可用性要求，確保能夠隨時訪問企業數據，幫助客戶實現了99.999%的數據可用性。重復數據刪除與快照技術保證了數據的低占用與可靠性，讓用戶的使用更加靈活。 
－CommVault與NetApp技術的結合，實現了基于硬件快照的備份技術，將應用系統、數據庫、虛擬機、物理服務器等關鍵復雜的業務數據按照全備份和增量備份的方式備份到Quantum物理磁帶庫。 
－CommVault的數據生命周期管理功能自動將客戶超過2年未使用的數據歸檔到Quantum物理磁帶庫中。數據可以通過存根在線訪問。